スタッフブログ

先日、リハビリランチミーティングを行いました🍱







今回のミーティングでは、利用者様・ご家族からいただいたご意見やクレームをもとに、接遇と情報共有について振り返りました。

・訪問時間の遅れ、変更時の対応
・お休みの際の代替スタッフへの引き継ぎ
・連絡漏れや情報共有の徹底

日々の訪問業務では、リハビリの内容だけでなく、時間を守ること、丁寧な対応をすること、必要な情報を確実につなぐことも大切です。

今回の振り返りをチーム全体で共有し、利用者様・ご家族に安心していただけるサービスにつなげていきたいと思います🍀